motorsearchdl

دانلود فایل

پروپوزال بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک (مدیریت)

دسته بندیمدیریت
فرمت فایلdocx
تعداد صفحات27
حجم فایل161 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

پروپوزال بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک

 بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

 بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک

بیان مسئله

 

در هر سازمان اعم از تولیدی وخدماتی مهمترین عامل جهت حفظ وبقای سازمان مشتریان آنها هستند به نحوی که چنانچه سازمان درجلب رضایت و وفاداری آنها موفق شود زمینه رشد و بقای طولانی مدت خود را مهیا نموده است با وجود اینکه سودآوری ونگهداری مشتریان به عنوان هسته مرکزی کسب و کار یک سازمان مطرح است ولی اگر یک سازمان مشتریان خود را از دست بدهد در حالیکه نتواند به این سوال پاسخ دهد که عملکرد سازمان چگونه باید باشد تا بتوان مشتریان را نگهداری کرد کار زیادی نمیتوان برای آن سازمان انجام داد . بنابراین تلاش برای بالا بردن سطح کیفی خدمات و همچنین توجه به راهکارهایی که باعث بالا رفتن حس وفاداری مشتریان نسبت به سازمانها میگردد باید در اولویت برنامه های سازمانهای بازرگانی قرار گیرد.

  وقتی یک پروژه CRM شروع می شود، بسیاری از سازمان ها ممکن است بازگشت قابل توجهی را از آن انتظار داشته باشند، نظیر: افزایش درآمد، کاهش هزینه. بسیاری از سازمان ها پس از اجرای CRM همچنان در حال پرسیدن این سؤال هستند که آیا این سیستم منجر به رضایت مشتری  شده است و تا چه حد مؤفق بوده است؟ هنوز به طور واضح مشخص نیست که چرا و چگونه یک سیستم CRM مؤفق می شود، در حالی که بقیه با شکست مواجه می شوند

     لذا در این پژوهش به بررسی علاقه مشتریان بانک برای اجرای CRM میپردازیم که آیا از نظر آنها اجرای این فرایند تا چه اندازه باعث رضایت و بالا رفتن وفاداری آنها خواهد شد ؟ و آیا اصولا به نظر آنها این رویه میتواند باعث بالا رفتن کیفیت خدمات بانک گردد ؟

فرضیات تحقیق

برقراری مدیریت ارتباط بامشتری در بانک باعث افزایش وفاداری مشتری دراین بانک خواهد شد .

برقراری مدیریت ارتباط با مشتری در بانک باعث افزایش کیفیت خدمات در این بانک خواهد شد.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:47 ] [ جمشید راد ]
[ ]

کامپوزیت (پلیمر)

دسته بندیپلیمر
فرمت فایلrar
تعداد صفحات69
حجم فایل44 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

مقدمه:           امروزه مواد كامپوزیت در ساخت سازه های گوناگون و همچنین تقویت و مرمت سازه‌ها مورد استفاده فراوان قرار گرفته است صدها تن از این مواد در صنایعی چون صنعت ساختمان مورد بهره برداری جدی قرار دارد. از زمانی كه بشر نخستین دیوار كاه گلی را به عنوان اولین سازه كامپوزیتی ساخت و یا از زمانی كه پرستوها لانه های خود را بصورت تركیبی از كاه و گل به عنوان یك سازه كامپوزیتی بنا كردند تا امروز كه مواد كامپویزیت پایه‌ی پلیمری در ساخت بناها، ستونها، درها و پنجره ها و جز آن به كار می‌روند، مسیری طولانی پیموده شده است. 

 

 

جدول 1 مثالهایی از بعضی مواد كامپوزیت

ردیف

ماده كامپوزیت

تركیبات

زمینه مورد استفاده

1

كامپوزیت با ماتریس های آلی

كاغذ مقوا

تخته

منسوجات اندوددار

لاستیك

مواد عایق رطوبتی

مطبق‌ها

رزین – الیاف سلولی

رزین – الیاف یا تراشه چوب

رزین – پارچه

كائوچو – فولاد

الاستومر، قیر، تیشو یا ...

رزین – الیاف، شیشه، كرین و ...

چاپ

ساختمان، صنایع چوب ساختمان، لوازم ورزشی اتومبیل

عایقكاری سقف، تراس، ...

زمینه متعدد

2

كامپوزیت با ماتریس‌های معدنی

بتن

كامپوزیت های با ماتریس‌های معدنی

كامپوزیت های سرامیك

سیمان – سنگدانه ها

كربن – الیاف كربن

سرامیك – الیاف سرامیك

ساختمان

هوافضا، ورزش، پزشكی

قطعات حرارتی- مكانیكی

3

كامپوزیت با ماتریس های فلزی

آلومینیوم – الیاف بور

آلومینیوم – الیاف كربن

فضا

4

ساندویچ پنلها

پوسته

جان

فلز – مطبق ها، ...

كف (فوم)، لانه زنبوری

پلاستیك مسطح

زمینه متعدد

 

 

اصولاً هدف از تولید كامپوزیت ها افزایش ویژگیهایی مانند مقاومت، سختی، دوام و ... می‌باشد و از طرف دیگر سعی می‌شود وزن و هزینه ساخت آنها كاهش یابد. 

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:47 ] [ جمشید راد ]
[ ]

جدول ساعات (معارف اسلامی)

دسته بندیمعارف اسلامی
فرمت فایلrar
تعداد صفحات3
حجم فایل238 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

جدول ساعات شبانه روز 

در علوم غریبه 

از تمام روزهای هفته 

 

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:47 ] [ جمشید راد ]
[ ]

دانستنیهای مقدماتی علوم غریبه (معارف اسلامی)

دسته بندیمعارف اسلامی
فرمت فایلrar
تعداد صفحات41
حجم فایل6.022 مگا بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

دانستنیهای مقدماتی علوم غریبه 

بخش اول : حضور دل 

بخش دوم : نحوه تمرکز 

بخش سوم : ترک جمالی و جلالی

بخش چهارم : تعیین مکان 

بخش پنجم : آغاز کردن عمل 

بخش ششم : زمان 

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:47 ] [ جمشید راد ]
[ ]

چهار راه پول سازی (اقتصاد)

دسته بندیاقتصاد
فرمت فایلrar
تعداد صفحات77
حجم فایل969 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

ب

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:47 ] [ جمشید راد ]
[ ]

قسمت 2مجله خارجی معماری و دکوراسیون2 (معماری)

دسته بندیمعماری
فرمت فایلpdf
تعداد صفحات51
حجم فایل9.367 مگا بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

مجله تخصصی معماری شامل جدیدترین طرحهای داخلی که بر اساس فضاهای مختلف دسته بندی شده و بسیار کاربردی هست
این مجله شامل دو قسمت 50 صفحهای میباشد که این فایل مربوط به قسمت دوم آن هست
فرمت فایل pdf و دارای عکسهای با کیفیت بالا میباشد

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:47 ] [ جمشید راد ]
[ ]

مجله خارجی معماری و دکوراسیون (معماری)

دسته بندیمعماری
فرمت فایلpdf
تعداد صفحات50
حجم فایل10.557 مگا بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

مجله تخصصی معماری شامل جدیدترین طرحهای داخلی که بر اساس فضاهای مختلف دسته بندی شده و بسیار کاربردی هست
این مجله شامل دو قسمت 50 صفحهای میباشد که این فایل مربوط به قسمت اول آن هست
فرمت فایل pdf و دارای عکسهای با کیفیت بالا میباشد

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:46 ] [ جمشید راد ]
[ ]

تبلیغات آنلاین (مدیریت)

دسته بندیمدیریت
فرمت فایلpdf
تعداد صفحات88
حجم فایل847 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

 پروژه   تبلیغات اینترنتی

مربوط به دانشجویان رشته مدیریت با ویرایش و بدون نقص

فهــــــرست :  

  فصل اول (اهمیت و لزوم انجام پژوهش)

اهداف پروژه

چكیده

مقدمه

نقش تبلیغات

جدول شماره (1) وقایع مهم صنعت تبلیغات اینترنتی

اهمیت تبلیغات

  فصل دوم ( ادبیات پژوهش )

سابقه و تاریخچه

تاریخچه تبلیغات اینترنتی

تعاریف

بخشهای مختلف تبلیغ

جدول شماره (2) اهداف تبلیغات

اهداف تبلیغات اینترنتی

تقسیم بندی تبلیغات

نقش نمایشگاه های مجازی و واقعی در پیشبرد تبلیغات

فرآیندهای تبلیغات مثبت و منفی

تبلیغات گمراه كننده

اشتباهات رایج در تبلیغات

پنج قانون تبلیغات اینترنتی

افزایش فروش، از مهمترین اهداف تبلیغات

چگونه یک آگهی تبلیغاتی بسازیم؟

تبلیغات در ایران

  فصل سوم ( ابعاد و مدل سازی )

مدلهای كسب و كار

مدل اول مفهومی (ابعاد تبلیغات اینترنتی)

مدل شماره (2) ابعاد تبلیغات اینترنتی

عبارت آگهی در تبلیغات  و استفاده از بنرها در اینترنت

توصیه هایی در رابطه با بنرهای تبلیغاتی و تبلیغات آنلاین

بنرها، تبلیغات و انواع مختلف آن

مدل سوم مفهومی (بنرها و تبلیغات)

روشها

مدل چهارم مفهومی (روشها و تكنیك های اجرای تبلیغات )

  مدل شماره (5) تبلیغات الهام گرفته از مدل صنایعی

مزیت‌های تبلیغات اینترنتی

محدودیت‌های تبلیغات اینترنتی

مدل ششم مفهومی (مزیتها و محدودیتها)

  فصل چهارم (جمع بندی و نتیجه گیری)

جمع بندی

نتیجه گیری

انتقادات و پیشنهادات

سخن نویسنده

منابع و مآخذ

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:46 ] [ جمشید راد ]
[ ]

آشنائی با فلسفه اسلامی (دین و مذهب)

دسته بندیدین و مذهب
فرمت فایلdoc
تعداد صفحات49
حجم فایل92 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

با كمی دقت و تامل در زندگانی امامان از جمله امام جعفر صادق علیه السلام، روشن می شود كه ملقب شدن مذهب شیعه به جعفری بی جهت نبوده است. لیكن از آنجا كه در این مختصر امكان بررسی تمامی ابعاد زندگانی آن حضرت میسر نیست لذا تنها به ذكر موارد كوتاهی بسنده می كنیم.
باتوجه به تاریخ زندگانی امامان علیهم السلام پی می بریم كه هیچ یك از ایشان در اظهار و آشكار ساختن آنچه پیامبرصلی الله علیه وآله وسلم نزد آنان به امانت نهاده بود، به اندازه امام صادق علیه السلام فرصت و موقعیت مناسب پیدا نكردند. به عبارت دیگر، آن موقعیتی كه حضرت در اشاعه فرهنگ مذهب در بعد وسیع آن پیدا كرد، امامان دیگر بدست نیاوردند. جمع شدن چند امر، زمینه را مساعد كرد تا امام ششم بتواند معارف را به صورت عینی و ملموس برای مردم جلوه گر ساخته و دانشهای .........با دانلود وخرید این مقاله میتوانید به این مقاله پرمحتوا دسترسی داشته باشید

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:46 ] [ جمشید راد ]
[ ]

عوامل مؤثر در رکود تمدّن اسلامی (دین و مذهب)

دسته بندیدین و مذهب
فرمت فایلppt
تعداد صفحات53
حجم فایل701 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

رخی علت این جنگ ها را افزایش جمعیت ممالک غربی اروپا به شمار آورده اند که این جمعیت در صدد پیدا کردن سرزمینهای تازه برای مبادلات اقتصادی خود بودند.

این گروه مدعی هستند که به همین علت در اروپای غربی، در آن زمان، جنبش اجتماعی وسیعی پیدا شد که شرایط دعوت پاپ اوربانوس دوم را در ۴۶۸ق∕ ۲٧ نوامبر ۱۰٩۵، در شهر کلرمون فرانسه، برای نجات بیت المقدس، تسهیل کرد.

گروهی تصور می کردند که پاپ این دعوت را به منظور دست یابی به سرزمین پطرس حواری، که میهن دوم وی تلقی می شد، انجام داده است.

در آن زمان زیارت مرقد عیسی مسیح )ﻉ( شدیداً مورد توجه مردم اروپای غربی بود و هر ساله عده زیارت کنندگان آن افزایش     می یافت.

برخی علت جنگ را رقابت پاپ با امپراتوران می دانند.

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

[ يکشنبه 24 دی 1396 ] [ 21:46 ] [ جمشید راد ]
[ ]
صفحه قبل 1 ... 892 893 894 895 896 897 898 899 900 901 902 903 904 905 906 907 908 909 910 911 912 913 914 915 916 917 918 919 920 921 922 923 924 925 926 927 928 929 930 931 932 933 934 935 936 937 938 939 940 941 942 943 944 945 946 947 948 949 950 951 952 953 954 955 956 957 958 959 960 961 962 963 964 965 966 967 968 969 970 971 972 973 974 975 976 977 978 979 980 981 982 983 984 985 986 987 988 989 990 991 992 993 994 995 996 997 998 999 1000 1001 1002 1003 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 1013 1014 1015 1016 1017 1018 1019 1020 1021 1022 1023 1024 1025 1026 1027 1028 1029 1030 1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053 1054 1055 1056 1057 1058 1059 1060 1061 1062 1063 1064 1065 1066 1067 1068 1069 1070 1071 1072 1073 1074 1075 1076 1077 1078 1079 1080 1081 1082 1083 1084 1085 1086 1087 1088 1089 1090 1091 1092 1093 1094 1095 1096 1097 1098 1099 1100 1101 1102 1103 1104 1105 1106 1107 1108 1109 1110 1111 1112 1113 1114 1115 1116 1117 1118 1119 1120 1121 1122 1123 1124 1125 1126 1127 1128 1129 1130 1131 1132 1133 1134 1135 1136 1137 1138 1139 1140 1141 1142 1143 1144 1145 1146 1147 1148 1149 1150 1151 1152 1153 1154 1155 1156 1157 1158 1159 1160 1161 1162 1163 1164 1165 1166 1167 1168 1169 1170 1171 1172 1173 1174 1175 1176 1177 1178 1179 1180 1181 1182 1183 1184 1185 1186 1187 1188 1189 1190 1191 1192 1193 1194 1195 1196 1197 1198 1199 1200 1201 1202 1203 1204 1205 1206 1207 1208 1209 1210 1211 1212 1213 1214 1215 1216 1217 1218 1219 1220 1221 1222 1223 1224 1225 1226 1227 1228 1229 1230 1231 1232 1233 1234 1235 1236 1237 1238 1239 1240 1241 1242 1243 1244 1245 1246 1247 1248 1249 1250 1251 1252 1253 1254 1255 1256 1257 1258 1259 1260 1261 1262 1263 1264 1265 1266 1267 1268 1269 1270 1271 1272 1273 1274 1275 1276 1277 1278 1279 1280 1281 1282 1283 1284 1285 1286 1287 1288 1289 1290 1291 1292 1293 1294 1295 1296 1297 1298 1299 1300 1301 1302 1303 1304 1305 1306 1307 1308 1309 1310 1311 1312 1313 1314 1315 1316 1317 1318 1319 1320 1321 1322 1323 1324 1325 1326 1327 1328 1329 1330 1331 1332 1333 1334 1335 1336 1337 1338 1339 1340 1341 1342 1343 1344 1345 1346 1347 1348 1349 1350 1351 1352 1353 1354 1355 1356 1357 1358 1359 1360 1361 1362 1363 1364 1365 1366 1367 1368 1369 1370 1371 1372 1373 1374 1375 1376 1377 1378 1379 1380 1381 1382 1383 1384 1385 1386 1387 1388 1389 1390 1391 1392 1393 1394 1395 1396 1397 1398 1399 1400 1401 1402 1403 1404 1405 1406 1407 1408 1409 1410 1411 1412 1413 1414 1415 1416 1417 1418 1419 1420 1421 1422 1423 1424 1425 1426 1427 1428 1429 1430 1431 1432 1433 1434 1435 1436 1437 1438 1439 1440 1441 1442 1443 1444 1445 1446 1447 1448 1449 1450 1451 1452 1453 1454 1455 1456 1457 1458 1459 1460 1461 1462 1463 1464 1465 1466 1467 1468 1469 1470 1471 1472 1473 1474 1475 1476 1477 1478 1479 1480 1481 1482 1483 1484 1485 1486 1487 1488 1489 1490 1491 1492 1493 1494 1495 1496 1497 1498 1499 1500 1501 1502 1503 1504 1505 1506 1507 1508 1509 1510 1511 1512 1513 1514 1515 1516 1517 1518 1519 1520 1521 1522 1523 1524 1525 1526 1527 1528 1529 1530 1531 1532 1533 1534 1535 1536 1537 1538 1539 1540 1541 1542 1543 1544 1545 1546 1547 1548 1549 1550 1551 1552 1553 1554 1555 1556 1557 1558 1559 1560 1561 1562 1563 1564 1565 1566 1567 1568 1569 1570 1571 1572 1573 1574 1575 1576 1577 1578 1579 1580 1581 1582 1583 1584 1585 1586 1587 1588 1589 1590 1591 1592 1593 1594 1595 1596 1597 1598 1599 1600 1601 1602 1603 1604 1605 1606 1607 1608 1609 1610 1611 1612 1613 1614 1615 1616 1617 1618 1619 1620 1621 1622 1623 1624 1625 1626 1627 1628 1629 1630 1631 1632 1633 1634 1635 1636 1637 1638 1639 1640 1641 1642 1643 1644 1645 1646 1647 1648 1649 1650 1651 1652 1653 1654 1655 1656 1657 1658 1659 1660 1661 1662 1663 1664 1665 صفحه بعد